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客戶服務

        我們笛笛科技對自己的地磅遙控器產品服務工作有一個詳細的客服流程,用戶可以在這里了解一下,方便今后購買產品出現的一些細節問題得到最快的恢復和解決

        1、產品售出后,通常是快遞的形式發送給用戶,在快遞單上有一個客戶好,這個客戶好也是一個ID號,你可以看到自己是第幾位從我公司購買產品的用戶,同時今后也可以憑借這個客戶號進行維修和保養。

        2、如果您購買的是無限地磅遙控器產品,客戶服務號碼前面以WX開頭,如果是植入式的儀器,客戶號的開頭字母是ZR,這個非常重要,我們會在系統當中自動區分。

        3、用戶可以電話撥打公司的24小時服務電話024-24508113,公司會在不同的時間段有專業的技術人員為您答疑。

        4、如果是本地用戶,市內五區的買家可以要求上門調試安裝,同時維護工作也可以上門操作,我們采取的方式一般都是調換。

        5、產品無償保修時間是一年,之后的保修費用因損壞程度鑒定,除元器件更換費用外,不收取任何技術服務費。

        6、可以在公司網站平臺上留言進行售后保障,我們會第一時間為您答復和處理問題。

        7、地磅控制器產品說明書及使用維護手冊在內部平臺上都有,長期對客戶開放,購買產品的人員憑借自己的客戶號可以隨時下載。 
希望廣大用戶能夠了解公司售前及售后流程
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